Dret de cancelació
ANULACIÓN DEL PEDIDO
Si desea anular, parcial o totalmente, un pedido antes de la entrega del mismo, puede hacerlo contactando con DRAC MÀGIC antes de las 13h del día anterior al día de la recogida.
En este caso deberá enviar un e-mail a dracmagic8@hotmail.com indicando en el asunto la palabra ANULACIÓN seguida de la referencia del pedido. Dicho e-mail deberá contener los siguientes datos:
-Número del pedido
-Lugar de recogida
-Fecha del pedido
-Día de recogida
Datos de contacto
Nombre
Dirección
Teléfono
En caso de querer anular solo parte del pedido, indique qué productos no desea.
DEVOLUCIONES
Por motivos de seguridad, las devoluciones de los artículos pirotécnicos están expresamente prohibidas en la actual normativa de venta de artículos pirotécnicos.
Sólo se admiten las devoluciones de productos defectuosos.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O QUE NO FUNCIONEN En caso de que un artículo pirotécnico no funcione, por favor no lo toque. No se acerque hasta pasadas un mínimo de dos horas y no lo almacene junto con otros productos pirotécnicos hasta su devolución. Puede realizar su devolución trascurridas un mínimo de 48h y un máximo de 15 días después de su adquisición. En este caso se realizará la devolución de los mismos al punto de venta de recogida, con el objetivo de su desecho a un lugar adecuado para su destrucción. En el momento de la devolución deberá indicar si solicita el abono del importe de los productos defectuosos o su cambio por otros productos.
En caso de no poder devolver los productos defectuosos en el establecimiento donde los recogió puede hacerlo en nuestro establecimiento de La Granada (Calle Nou, 30 – 93.897.42.29) o contacte con nosotros al e-mail dracmagic8@hotmail.com